PAGAMENTO (LIBERAçãO, BOLETO, GATEWAYS ...)

Paguei através de BOLETO e o material ainda não foi LIBERADO. O que faço?
Paguei com CARTÃO / TEF e o material ainda não foi LIBERADO. O que faço?
Paguei para o EMAIL no PAGSEGURO / PAYPAL e o material não foi liberado. O que faço?
Tive problemas durante o pagamento e a TRANSAÇÃO foi INTERROMPIDA. O que faço?
Quais são as FORMAS de pagamento?
O que são GATEWAYS de pagamento (PagSeguro e PayPal)?
Que VANTAGENS há para mim em usar um Gateway?
Posso enviar o COMPROVANTE DE PAGAMENTO para liberar o material mais rápido?
Perdi a DATA DE PAGAMENTO do BOLETO. É possível gerar outro?
Meu pagamento está "EM ANÁLISE". O que faço?

VÍDEOS (EXECUçãO, ATUALIZAçãO, TROCA ...)

Ao comprar um MÓDULO, eu terei direito à sua ATUALIZAÇÃO para todo o sempre?
Ao comprar COMBO, eu terei direito a MÓDULOS que ainda SERÃO LANÇADOS?
Quando eu compro um módulo ERRADO, eu posso TROCAR por outro?
Não consigo assistir DIRETO no meu PC, CELULAR/SMARTPHONE. Que passa?
Meu celular é um SÓKIA, XAMXUNG, iPONHE etc. Vou conseguir assistir aos vídeos?
Quando eu compro um módulo DUPLICADO, eu posso TROCAR por outro?

DOWNLOAD DE MÓDULO (VELOCIDADE, FORMATO, LINKS ...)

Não consigo baixar os vídeos. Há algum PROBLEMA com os LINKS?
Não consigo executar os vídeos. Há algum PROBLEMA com os ARQUIVOS?
Durante quantos DIAS o material fica disponível para DOWNLOAD?
Após a confirmação do pagamento, COMO eu farei o DOWNLOAD?
Posso mesmo BAIXAR os módulos para o meu computador, celular etc.?
Minha internet é LENTA. Vocês enviam tudo pelo CORREIO?
Minha internet é RÁPIDA, mas o DOWNLOAD está LENTO. O que faço?
Onde estão os LINKS para fazer o DOWNLOAD?

DESCONTO PROGRESSIVO

O que é o DESCONTO PROGRESSIVO do Provas de TI?
Ouvi dizer que há um CUPOM que pode me dar mais desconto? É verdade?
Como eu consigo um CUPOM de desconto?
Eu tenho um CUPOM. Quando eu o utilizar, o desconto progressivo ainda será aplicado?

PARCELAMENTO SEM JUROS

Como funciona o parcelamento SEM JUROS do Provas de TI?
Por que as regras são diferentes para CIELO e PAGSEGURO (ambos 6x) e para o PAYPAL (somente 3x)?
É possível parcelar no BOLETO sem juros?
Posso parcelar valores INFERIORES a R$ 200,00?
Eu tenho desconto para pagamento à vista?

PONTOS DE FIDELIDADE

O que são os PONTOS DE FIDELIDADE do Provas de TI?
Quantos PONTOS eu acumulo POR PRODUTO?
Faltam só R$ 0,05 para eu pagar a compra SOMENTE com PONTOS. O que faço?
Como eu posso SOLICITAR O RESGATE dos meus pontos?
A SOMA dos pontos no "Meu Carrinho" é DIFERENTE do total. O que faço?
O que são pontos ESPERANDO VALIDAÇÃO? Como usá-los?

SUPORTE (ACESSO, TICKETS, REDES SOCIAIS ETC.)

Como faço para ter acesso ao suporte?
Para que serve o e-mail SUPORTE@provasdeti.com.br então?
Para que serve o e-mail FALECONOSCO@provasdeti.com.br então?
Posso obter ajuda nas redes sociais?

CURSOS EAD (STREAM, MOODLE, ABED ...)

Qual a diferença entre Módulos e Cursos EAD?
Por que os Cursos EAD não têm data de início?
Durante quanto tempo tenho acesso ao Curso EAD?
Por que o acesso aos fóruns é de apenas três meses?
Posso fazer o download dos Cursos EAD?
Os cursos EAD geram certificados?
O que é EAD, AVA e ABED?
O que é tráfego Stream?
Adquiri um módulo que agora virou curso. O que faço?